Při žádosti o servisní zásah (podání reklamace) dává žadatel souhlas se zpracováním osobních údajů dle NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů neboli GDPR.

Osobní údaje jsou předávány a využívány pouze pro účely vyřízení zásahu.

Žadatel souhlas uděluje podpisem na zásahový/reklamační formulář, kde je na tento souhlas upozorněn.

Zásady ochrany osobních údajů pro využití mobilní aplikace

Tato stránka slouží k informování návštěvníků o našich zásadách při shromažďování, používání a zpřístupňování osobních údajů, pokud se někdo rozhodne využít naší služby prostřednictvím mobilní aplikace.

Pokud se rozhodnete využít naší služby, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souvislosti s těmito zásadami. Osobní údaje, které shromažďujeme, slouží k poskytování a vylepšení služby. Vaše údaje nebudeme používat ani sdílet s nikým jiným, než je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Pojmy používané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mají stejný význam jako v našich Smluvních podmínkách, které jsou dostupné v aplikaci iClub-Hansgrohe, pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak.

Sběr a použití informací

Pro lepší zážitek při používání služby po Vás můžeme požadovat, abyste nám poskytli určité informace, kterými lze identifikovat uživatele pro zasílání "push notifikací" a odesílat chyby, které vzniknou při používání aplikace. Informace, které požadujeme, budou uchovávány u nás a používají se, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Aplikace používá služby třetích stran, které mohou shromažďovat informace používané k Vaší identifikaci.

Odkazy na zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů služeb třetích stran, které aplikace používá:

- Google Play Services
- FirebaseAnalytics
- Fabric
- Crashlytics

Data protokolu

Chceme Vás informovat, že kdykoli použijete naši službu, v případě chyby v aplikaci shromáždíme data a informace (prostřednictvím produktů třetích stran) v telefonu s názvem Data protokolu. Tato data protokolu mohou obsahovat informace, jako je IP adresa vašeho zařízení, název zařízení, verze operačního systému, konfigurace aplikace při používání služby, čas a datum vašeho používání služby a další statistiky.

Cookies

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se běžně používají jako anonymní jedinečné identifikátory. Ty jsou odeslány do vašeho prohlížeče z navštívených webových stránek, které jsou uloženy v interní paměti vašeho zařízení.

Tato služba tyto "cookies" výslovně nepoužívá. Aplikace však může používat kód třetích stran a knihovny, které používají soubory cookie pro shromažďování informací a zlepšení svých služeb. Máte možnost tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a zjistit, kdy je soubor cookie odeslán do vašeho zařízení. Pokud se rozhodnete naše soubory cookie odmítnout, nemusí být možné používat některé části této služby.

Poskytovatelé služeb

Můžeme zaměstnávat společnosti a fyzické osoby třetích stran z následujících důvodů:

- Pro usnadnění naší služby;
- Poskytovat službu v našem zastoupení;
- Provádět služby související se službami; nebo
- Pomoc při analyzování, jak se služba používá.

Chceme informovat uživatele o této službě, že tyto třetí strany mají přístup k Vašim osobním údajům. Důvodem je plnění úkolů, které jim byly přiděleny. Jsou však povinny tyto informace nezveřejňovat ani používat k jinému účelu.

Bezpečnost

Oceňujeme Vaši důvěru v poskytnutí Vašich osobních informací, a proto se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k jejich ochraně. Nezapomeňte však, že žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání dat není 100% bezpečný a spolehlivý a nemůžeme zaručit jeho absolutní bezpečnost.

Odkazy na jiné weby

Tato služba může obsahovat odkazy na jiné stránky. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na tento web. Mějte na paměti, že tyto externí stránky nejsou provozovány od nás. Proto důrazně doporučujeme přezkoumat zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek. Nemáme žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů nebo praktiky webů či služeb třetích stran.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Pravidla ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Doporučujeme proto tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste zjistili jakékoliv změny. O změnách Vám oznámíme zveřejnění nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce. Tyto změny jsou účinné ihned po jejich zveřejnění na této stránce.